Snellman Edu: Palvelumuotoilu kestävien ratkaisujen tukena -webinaarisarja
Palvelumuotoilu on kehitetty vastaamaan muuttuvan maailman tarpeisiin. Palvelumuotoilun prosessia mukaileva webinaarisarjamme piti sisällään niin kiertotalouden kuin ilmastoturvallisuuden asiantuntijoiden haastatteluita. Kokonaisuus oivallutti asiakaslähtöistä yhteiskehittämistä, kohti kestävän kehityksen tavoitteita, palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen. Kokonaisuuden myötä osallistujalle muodostui ymmärrys siitä kuinka aloittaa uusi tai muokata nykyistä palvelua, joka edistää ja huomioi asiakastarpeet kiertotalous- ja kestävyysmurroksessa. Webinaarisarjaan osallistuneiden palautteet kokonaisuudesta olivat ka 9 asteikolla 0-10.
Erittäin kattava paketti palvelumuotoilusta, koulutus sisälsi myös paljon oheismateriaalia ja hyviä työkaluja! Siljan empaattinen näkökulma koulutuksessa oli mukavaa vastapainoa moniin muihin vastaaviin verrattuna.
Tiia Permanto, kiertotalouden asiantuntija