Uudistava palvelumuotoilu
Oletko kehittämässä jotain uutta tai haluaisitko parantaa jotain jo olemassa olevaa? Oletko aivan varma, että juuri tätä tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa? Me autamme!
Prosessimme on aidosti uudistavaa palvelumuotoilua, jonka vaikutukset yltävät parhaillaan strategiaan ja visioon saakka. Erityisellä osaamisellamme varmistamme, että sinulla on riittävän kattava näkymä tulevaisuuden asiakastarpeisiin. Haemme oletuksille ja valinnoille aina kaikupohjan todellisuudesta – asiakkailta ja muilta sidosryhmiltä.
Tehtävämme on auttaa teitä näkemään kokonaisvaltaisemmin. Varmistamme, että tekemänne kehitystyö on vastaamassa oikeaan kysymykseen tai haasteeseen ja huolehdimme, että teillä on ymmärrys keskeisimmästä tarpeesta ja siitä, että juuri tähän ollaan kehittämässä oikeaa ratkaisua.
Tekemisemme keskiössä on yhteiskehittäminen ja tulevaisuusherättely. Kestävän tulevaisuuden rakentaminen edellyttää systeemitason muutosta, jonka vauhdittaminen edellyttää yhdessä tekemistä. Tarvitaan siis muutosta rakenteiden, asenteiden ja toimintatapojen tasolla. Näiden ravisteluun yhteiskehittäminen on oiva työkalu; se vähentää vastakkainasettelua ja mahdollistaa rakentavan keskustelun.
Kuinka sitten teemme tämän kaiken?
Kestävä tulevaisuus
Haluamme tehdä asiat vaikuttavammin. Tahtotilamme on auttaa teitä muovaamaan tulevaisuudesta parempi ja ymmärtää oma roolinne siinä. Olemme erityisen hyviä oivalluttamaan, ja prosessimme nostaa esiin usein villejäkin ideoita. Palvelumme nimi Cocreate2030® viittaa yhdessä tekemiseen ja yhteistyön rajapintojen etsimiseen kestävän tulevaisuuden ratkaisujen tuottajina.
Annamme teille keinot ja innostuksen hyödyntää kokemustanne ja osaamistanne parhaalla mahdollisella tavalla. Ymmärrämme motivaatiota ja arvoja, ja tapamme toimia tarkistaa nämä myös käytännössä. Haastamme kanssanne nykytilaa koskevat olettamukset ja tarkastelemme toimintaympäristön resurssien hyödyntämistä.
Kysymme: Mitä jos?
Asiakkaan ja loppukäyttäjän ymmärtäminen on erityistä osaamistamme
Teemme työtämme ihmisläheisesti. Emme kuitenkaan tee muotoilua, jossa lopputulos on päätetty ennen aloittamista. Yhteiskehitämme kokonaisuuden nimensä mukaisesti yhdessä teidän kanssanne. Näin varmistumme siitä, että kokonaisuus vastaa juuri teidän tarvettanne ja että pääsette itse validoimaan tekemiämme valintoja.
Aito aineistolähtöisyys on yksi vahvimmista elementeistä tekemisessämme. Keräämme siis tietoa, jonka pohjalta tarkistamme hypoteesinne kehittämisen tarpeesta. Haastamme ja validoimme nimettyjä tavoitteita tulevaisuus- ja kestävyysnäkökulmat huomioiden. Annamme suositukset ja te teette päätökset – keräämämme aineiston ja ajatuksia muovaavan prosessimme avulla.
Meillä kaikki huutavat yhtä kovaa! No, oikeasti kukaan ei huuda. Tykkäämme ravistella, mutta tämä ei tarkoita huutamista. Uskomme yhdenvertaisuuteen, jonka avulla saadaan aitoa näkemystä ja edistetään asioita. Meistä jokaisen äänellä on yhtä paljon painoarvoa. Tämä huomioiden yksilöt nivotaan osaksi suurempaa kokonaisuutta ja luodaan kokemusta merkityksellisyydestä. Kokemus sitouttaa prosessiin. Vaikutus on havaittavissa myös sidosryhmien välisen yhteistyön lisääntymisenä.
Miten liikkeelle? Mitä prosessista jää käteen?
Toimintatapamme ei ole perinteinen, joten todennäköisesti yllätyt lempeän oivalluttamisen tehokkuudesta. Käymme kehitysprosessin läpi huolellisen ja ketterän taustoituksen ohjaamana, palvelumuotoilun tuplatimanttia noudattaen. Taustoitamme ja keräämme tietoa, validoimme yhdessä, haastamme ja ideoimme – ja jälleen tarkennamme yhdessä. Lopputulos on yllätys – hämmästyttävän käytännöllinen, mutta ilman mitään päälleliimattua!
Teemme siis yhdessä ja avaamme prosessimme näkyväksi, joten opitte samalla. Prosessin jälkeen teillä on parempi ymmärrys kokonaisuudesta ja selkeät ehdotukset sille, kuinka voitte hyödyntää löydöksiämme käytännössä.
Prosessin myötä osa asiakkaistamme on innostunut jopa kouluttautumaan lisää palvelumuotoilun saralla! Tässä piilee nimittäin riskinsä; kun ymmärtää uudistavan palvelumuotoilun hyödyt palveluiden kehittämisessä, eivät perinteiset tavat enää houkuttele. Ja meillä on aika hauskaa – isojen asioiden äärellä kun toimii kulmien kurtistelun sijaan avoin mieli!
Kun haluat aidosti vaikuttavan lopputuloksen, ota yhteyttä!
Mitä aiemmin olemme liikkeellä, sitä paremmin voimme vaikuttaa lopputulokseen. Vaikka hyppäämme sujuvasti myös liikkuvaan junaan, ota meihin yhteyttä mieluiten jo prosessin suunnitteluvaiheessa tai viimeistään projektisuunnitelmaa laadittaessa! Kehitimme kestävän tulevaisuusmuotoilun prosessin aitoon tarpeeseen. Kuuntelemme tarkalla korvalla ja pureudumme tarpeisiinne!
Hinnoittelu:
Selvitys- ja kyselyprojektit alkaen 3000 € + alv
Muotoiluprojektit alkaen 6000 € + alv
Tuntihinta 100 € + alv
Ota yhteyttä
PS. Klikkaa lukemaan lempeään oivalluttamiseemme ihastuneiden asiakkaidemme ajatuksia täältä!